with コロナ応援企画
電話応対研修
わかりやすい伝え方、好印象を与える話し方の姿勢は、ビジネスを成功に導く大きなポイントです。
講師のご紹介
株式会社ボイスメッセンジャー 代表取締役 大野 カオル
元中部地方（長野・東海・岐阜）９年間アナウンサー経験。
退職後、新聞社のフォーラム司会、皇室関係の進行役を担当。
現在は国際観光専門学校 名古屋校で ホテル学科、エアーライン学科で社会人基本力講座、コミュニケーション学、また留学生日本語ビジネス担当、医療系専門学校では医療接遇マナーなどを指導。
大学では、就職セミナー、また各企業における人材育成、研修セミナーを開催。
第57回 電話応対コンクール全国大会in名古屋 総合司会を担当。
開催概要・スケジュール
日 程
2022年7月30日(土) 09：00～15：00
会 場
リトル・リトリート
〒463-0003 愛知県名古屋市守山区下志段味長廻間2280番38
JR中央線「神領」駅より車で5分
ゆとりーとライン「荒田」停より徒歩5分
第1駐車場 15台、第2駐車場 45台 合計60台の駐車場がございます。
内 容
1．コミュニケーションの基本
- コミュニケーションの必要性
- バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーション
2．言葉の基本
- 声の影響力
- 滑舌トレーニング「発声・発音・早口言葉」
3．ビジネスで役立つ正しい敬語の見直し
- 再チェック敬語
- ビジネスを成功させる言葉選び
- 効果的な相槌
4．電話の基本
- 電話応対の前に知っておくこと
- 電話応対の基本姿勢
- 用件の聞き方
5．ロールプレイ
詳細情報
| 対象者 | 電話応対の苦手な方、わかりやすい伝え方、好印象を与える話し方・聞く姿勢を身につけたい全ての方 |
| 参加費 | 一般：10,000円（税込）/ ランチ付き 平安閣互助会会員：8,000円（税込）/ ランチ付き |
| 定 員 | 20名 |
| 感染症予防について | 本セミナーは「新しい生活様式」に準拠して開催いたしますので、以下の感染症対策についてご理解・ご協力のうえご参加ください。 ・参加当日の参加者各位での体温測定 ※発熱や咳など風邪の症状がある方は参加をお控えください ・マスクの持参、会場内での常時着用 ・入室時の手指消毒の実施 ・休憩時間等における集団、大声での会話の自粛 |
| 申込方法 | （1）本ページ下記の申込フォームに必要事項を入力。お申込みいただけます。 ※ FAX申込を希望される場合は下記連絡先ボイスメッセンジャーまでご連絡ください。 （2）株式会社ボイスメッセンジャーよりお申込み受付完了メールを送信します。お申込み内容と相違がないかご確認ください。 ※ 相違がある場合や3営業日内に返信がない場合はお電話ください。 （3）受講料のお振込み 受講料は受講日の１週間前までに、お申し込み完了メールに記載の銀行口座にお振り込みください。 ※恐縮ですがお振込み手数料はご負担ください。 ※請求書は原則発行しておりません。ご希望の場合はお申し出ください。 ※「申込」と「受講料の振込」の両方が完了しなければ受講ができません。 ※受講料のご入金がないことをもってキャンセルとはなりません。 申込後のキャンセルや受講日までに入金ができない場合は必ずご連絡ください。 （4）受講日当日 受講票等は送付しませんので、当日は会場へ直接お越しください。 ※キャンセル・当日欠席の場合でも、受講料は返金できませんので予めご了承ください。(中止の場合を除く） ※受講者が１０名に満たない場合や、自然災害の影響などで開講を中止させていただくことがあります。 |
| 申込期間 | 2022年6月1日 ～ 2022年7月20日 |
| 連絡先 | 株式会社ボイスメッセンジャー 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池2-1-19 グランメゾン千種1002 TEL 052-732-5181 FAX 052-732-5182 |
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